Здравейте! Като доставчик на стенописи за гостоприемство често ме питат за нашата политика за връщане. Така че реших да отделя няколко минути, за да ви разкажа.
Първо, напълно разбирам, че закупуването на стенопис за вашето гостоприемство е голямо решение. Искате да сте сигурни, че отговаря на настроението на вашето място, независимо дали е aСтена на лобито на хотела Artкойто посреща вашите гости със стил илиСтена на хотелска стая Арткоето ги кара да се чувстват като у дома си. И понякога, дори след внимателно обмисляне, нещата просто не се получават по начина, по който сте планирали. Тук идва нашата политика за връщане.
Основи на нашата политика за връщане
Имаме доста ясна политика за връщане. Ако не сте доволни от покупката си, можете да я върнете в рамките на 30 дни от получаването на изкуството. Това ви дава достатъчно време да го окачите, да видите как изглежда във вашето пространство и да решите дали е подходящо.
Все пак има няколко условия. Изкуството трябва да е в оригиналното си състояние, което означава, че не е било повредено, променено или използвано по какъвто и да е начин. Също така трябва да бъде върнат в оригиналната опаковка, заедно с всички аксесоари, които са дошли с него. Това ни помага да гарантираме, че можем да препродадем изкуството на друг клиент.
Как да инициирате връщане
Ако решите да върнете вашето изкуство за гостоприемство, първото нещо, което трябва да направите, е да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Можете да се свържете с нас по имейл или телефон и ние ще ви преведем през процеса. Ще ви помолим за основна информация, като номера на вашата поръчка и причината за връщането.
След като получим вашата заявка, ще ви изпратим номер на разрешение за връщане. Този номер е важен, защото ни помага да проследим вашето връщане и да обработим вашето възстановяване. Не забравяйте да го напишете ясно на етикета за доставка, когато ни изпращате изкуството обратно.
Доставка и възстановяване на средства
Когато става въпрос за доставка, вие носите отговорност за разходите за връщане. Знаем, че това може да не е най-вълнуващата част, но ни помага да поддържаме цените си конкурентни. Въпреки това, ако връщането се дължи на грешка от наша страна, като например изпращане на грешно изкуство или повредено произведение, ние ще покрием разходите за доставка при връщане.
След като получим върнатото произведение на изкуството и проверим дали отговаря на условията за връщане, ние ще обработим вашето възстановяване. Възстановяванията обикновено се извършват в рамките на 5-7 работни дни, в зависимост от начина ви на плащане. Ако сте платили с кредитна карта, възстановената сума ще бъде кредитирана обратно на вашата карта. Ако сте платили чрез PayPal или друга услуга за онлайн плащане, възстановяването ще бъде изпратено към вашия акаунт.
Специални случаи
Понякога нещата не се вписват добре в стандартната политика за връщане. Например, ако сте поръчали изработено по поръчка произведение на изкуството за стена, връщането е малко по-сложно. Тъй като изкуството по поръчка е направено специално за вас, ние не можем да го препродадем на някой друг. Така че обикновено не приемаме връщане на персонализирани поръчки, освен ако няма дефект или грешка от наша страна.
Друг специален случай е, ако сте поръчали голямо количество стенописи за голям проект. В тази ситуация бихме могли да разработим по-гъвкава политика за връщане. Просто се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти и ще видим какво можем да направим.
Гарантиране на качеството
Ние се гордеем с качеството на нашето изкуство за гостоприемство. Преди да изпратим всяка част, ние внимателно я инспектираме, за да се уверим, че отговаря на нашите високи стандарти. Понякога обаче нещата могат да се объркат по време на транспортирането. Ако получите повредено или дефектно произведение на изкуството, ние ще направим всичко възможно, за да го поправим.
В повечето случаи или ще ви изпратим резервна част, или ще възстановим пълната сума, включително разходите за доставка. Искаме да сте напълно доволни от покупката си и се ангажираме да предоставяме отлично обслужване на клиентите.
Защо нашата политика за връщане има значение
Нашата политика за връщане е нещо повече от набор от правила. Това е начин да ви покажем, че стоим зад нашите продукти. Знаем, че купуването на стенопис онлайн може да бъде малко рисковано, особено когато се опитвате да визуализирате как ще изглежда във вашето пространство. Ето защо ние предлагаме безпроблемна политика за връщане, за да ви осигурим спокойствие.
Когато изберете нашето изкуство за стена за гостоприемство, вие не получавате просто красива декорация. Освен това получавате уверението, че ако не се получи, можете лесно да го върнете. Това ви улеснява да рискувате с нов стил или дизайн, знаейки, че не сте останали с него, ако не отговаря на вашите нужди.
Примери за нашите стени
За да ви дам представа за вида изкуство за стени за гостоприемство, което предлагаме, нека ви разкажа за няколко от нашите популярни продукти. Един от най-продаваните ни еБяло текстурирано платно Art. Това парче има модерен, минималистичен вид, който работи добре в различни настройки, от хотелски фоайета до стаи за гости. Бялата текстура добавя нотка на елегантност и изтънченост, което го прави чудесен избор за всяко гостоприемство.
Друг популярен вариант е нашето изкуство за стени във фоайето на хотела. Тези части са предназначени да направят изявление и да създадат незабравимо първо впечатление за вашите гости. Ние предлагаме широка гама от стилове и размери, така че можете да намерите перфектното изкуство, което да отговаря на естетиката на вашето фоайе.
За хотелските стаи имаме селекция от картини за стени, които са предназначени да създадат уютна и привлекателна атмосфера. Нашето изкуство за стена в хотелска стая се предлага в различни теми, като природа, абстрактни и градски пейзажи, което ви позволява да изберете изкуството, което най-добре отразява индивидуалността на вашите стаи.
Заключение
Надявам се, че тази публикация в блога ви е дала ясно разбиране на нашата политика за връщане на стенни картини за гостоприемство. Вярваме в предоставянето на нашите клиенти на висококачествени продукти и отлично обслужване на клиентите и нашата политика за връщане е само един от начините да го направим.
Ако имате още въпроси относно нашата политика за връщане или нашето изкуство за гостоприемство като цяло, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Ние сме тук, за да ви помогнем да намерите идеалното изкуство за вашето пространство и да направим покупката ви възможно най-плавна и без стрес.
Независимо дали сте собственик на хотел, дизайнер или някой, който иска да добави нотка изкуство към вашия хотелиерски бизнес, ще се радваме да работим с вас. Така че, разгледайте нашата колекция и ако видите нещо, което ви харесва, не се страхувайте да се гмурнете. И не забравяйте, че ако не се получи, ние сме тук, за да го оправим.
Нека започнем това пътуване заедно и преобразуваме вашето гостоприемно пространство с красиво изкуство за стена!
Референции
- Общи познания за индустрията на стените за гостоприемство
- Документация за вътрешна политика за връщане на компанията